Что такое гостиница для собак

Опубликовано: 15.05.2024

Гостиницы для домашних животных — давно не редкость в современном мире. В этих специальных отелях с радостью примут вашего питомца на любой период времени и будут заботиться о нем по всем правилам — кормить, гулять, играть, выгуливать, а при необходимости — делать педикюр или новую прическу! Поэтому, если вы по каким-то причинам не можете взять животное с собой в поездку, оставить вашего четвероногого друга в таком заведении будет лучшим решением!

Пушистым постояльцам доступно все самое необходимое для беззаботного времяпрепровождения:

заботливые сотрудники
чистые и просторные “номера” для проживания;
регулярное свежее питание;
развлечения и увлекательные игры;
выгул, купание, чистка шерсти, ветеринарный контроль и косметический уход.

Основным правилом в зооотелях является оказание условий комфорта, максимально приближенных к домашнему уюту, поддержание наиболее привычной для питомца атмосферы.

Правила бронирования номеров в гостиницах для животных

Существуют заведения, которые ограничивают заселение пушистых гостей по их массе (чаще всего, это 10 кг). Но встречаются отели, свободно размещающие достаточно крупные породы собак, поэтому для каждого питомца обязательно найдется свой уютный “домик” на время вашего отсутствия.

Владельцам домашних питомцев рекомендуется заранее бронировать номера для своих любимцев на определенный период. Обычно при процедуре бронирования компания резервирует 10% от общей суммы. При поселении данный процент учитывается в стоимость номера, а при отказе — не возвращается и остается на счету отеля.

Необходимые документы для регистрации в гостинице

При поселении в отель клиенту необходимо заполнить договор оказания услуг, который подписывается с двух сторон. Впоследствии один экземпляр остается компании, а второй полагается владельцу животного. В документе прописываются права и обязанности каждой из сторон. По завершении услуг хозяину питомца выдается акт приема-передачи.

Принимая на своей территории пушистого гостя персонал отеля внимательно ознакомится с привычным распорядком дня для животного, уточнит период кормления и вид используемого меню.

Если котик или собачка находятся на особом диетическом питании, хозяину стоит оговорить этот момент с администрацией гостиницы, так как всегда существует возможность снабжения любимца привычным кормом.

Дополнительно ветеринарный врач производит первичный осмотр животного, дает оценку общего состояния будущего постояльца и изучает его ветеринарный паспорт .

Также с доктором оговариваются имеющиеся хронические заболевания у питомца, проявление всевозможных аллергических реакций и методы их устранения. Одним словом, учитываются все пожелания хозяина в содержании четвероногого любимца. Все эти пункты прописываются в специальной форме, которая прилагается к общему договору оказания услуг.

Сервис и обслуживание в номерах

Обязательным требованием в гостиницах для кошек и собак в является влажная уборка помещений, которая проводится три раза в день с применением дезинфицирующих средств ветеринарного назначения, не способных вызвать аллергию у животных.

Также каждый номер обрабатывается от всех видов паразитов. Воздух в помещении поддается фильтрации и обеззараживанию через специальные фильтры.

Обычно одного пушистого постояльца селят в отдельную комнату-отсек, но при желании хозяина можно выкупить сразу две сообщающиеся ячейки, в которых хвостатый дружок сможет вдоволь порезвиться. Рекомендуется бронировать двухкомнатные номера тем, чьи питомцы превышают весовую категорию в десять килограммов.

Комнаты в отелях могут располагать:

широкими многоярусными полками;
индивидуальной вентиляцией;
ковриком и домиком для животного;
туалетом;
кормушками для приема пищи и питья;
окном;
искусственным лабиринтом для игр;
разнообразием игрушек;
аквариумом;
телевизором и прочим.

Выгул питомцев производится на поводке и происходит в пределах огороженной территории отеля, на газонах с зеленой травкой.

При этом очень важно, что во время пребывания в отеле животные не имеют возможности контактировать друг с другом, сохраняя общее спокойствие и умиротворенность от пребывания в отеле. Выгуливают собак также по отдельности.

Крупные гостиницы для животных располагают собственными игровыми площадками для животных, на которых кинологи проводят обучение собак-постояльцев.

Дизайн в интерьере отеля для животных

Руководство большинства заведений, специализирующихся на временном содержании домашних питомцев, особенно подходят к дизайну помещений, тщательно продумывая каждую деталь. Конечно в первую очередь это касается отелей класса люкс.

Например, в номерах для кошек содержатся большие аквариумы с крупными и мелкими яркими рыбками. Пушистик сможет часами наблюдать за перемещением жителей водной стихии. Около стен установлены мягкие кошачьи лабиринты, тоннели и лежаки, где вдоволь набегавшись по ярусам, питомец сможет расслабиться и полноценно отдохнуть.

Некоторые отели располагают телевизорами в каждом номере. На экранах ушастые постояльцы смогут регулярно просматривать передачи и фильмы, созданные специально для животных.

Если рассматривать вид из окна, то ваш любимец тоже наверняка останется им доволен. Красивые лужайки, клумбы, пруды с разноцветными рыбами, разнообразие птиц и бабочек не оставят равнодушным ни одного четвероногого гостя.

Как облегчить питомцу пережить разлуку с хозяином?

Зачастую многие владельцы боятся оставлять пушистиков в незнакомом месте на длительный срок. В большинстве случаев эти переживания бывают беспочвенны, так как сотрудники отелей для животных старательно следят за ушастыми постояльцами.

Обычно адаптация на новой местности проходит достаточно быстро. Через один-два дня животное уже чувствует себя спокойно в стенах гостиничного номера. Так как кормление и выгул происходит ежедневно строго в определенное время, через пару дней зверек полностью вливается в жизнь хостела и следует его правилам без упрямства.

Круглосуточно животные находятся под пристальным вниманием специально обученного персонала отеля. Ежедневно ведется контроль за состоянием хвостатых, и в случае обнаружения недомогания питомцу будет оказана квалифицированная первая помощь.

Также можно заранее оговорить условия обращения к личному ветеринарному врачу, при этом владелец должен оставить контактный номер телефона и адрес той клиники, в которой наблюдается четвероногий друг.

Если ваш любимец совсем не загрустил после вашего отъезда, то нужно помочь ему справиться с переживаниями, например, оставить ему любимую игрушку или родную подстилку. Также многие специализированные отели для животных снабжены системой видеонаблюдения. В каждом номере располагаются камеры и хозяин в любое время суток может интересоваться жизнью своего любимца. Для этого достаточно зайти на сайт и выбрать номер комнаты, в которой размещен хвостатый друг.

Обязательно систематически звоните в гостиницу и просите работников включать громкоговоритель или видеосвязь в номере вашего питомца. Заслышав родной голосок хвостатик вмиг оживится, перестанет думать, что его покинули насовсем и с нетерпением станет ждать новой встречи с вами!

Пусть разлука с питомцем будет короткой, а встреча — радостной и эмоциональной! :)

Пошаговая инструкция по открытию гостиницы для животных

Перед тем, как открывать гостиницу для животных, предпринимателям нужно составить небольшой план действий. Он, по словам основательницы гостиницы для кошек CAT INN Екатерины Вороновой, включает в себя следующие шаги:

1 шаг. Выбрать, каких животных принимать. Для больших городов можно делать моно-отели - отдельно для кошек, отдельно для собак. В маленьких выгоднее открывать гостиницы с универсальной концепцией;

2 шаг. Зарегистрируйтесь как ИП или ООО;

3 шаг. Выберите место размещения - аренда или собственное помещение;

4 шаг. Найдите поставщиков и оборудование;

5 шаг. Наберите персонал;

6 шаг. Сделайте рекламу своему заведению.

7 шаг. Обустройтесь и откройтесь.

Система регистрации

Екатерина делится, что лицензии на осуществление деятельности зоогостиницы оформлять не нужно. Желательно открыть ИП. Этот вариант позволит больше средств, нежели в случае с ООО.

Что касается налогообложения, то предпочтительнее упрощенная система с соответствующими кодами ОКВЭД "деятельность ветеринарная". Если в работе отеля будет осуществляться фармацевтическая деятельность, то информацию по ее лицензированию можно узнать на ресурсах Россельхознадзора.

Перечень документов

Для открытия зоо-гостиницы набор документов стандартный. Многое зависит от того, будет ли там осуществляться фармацевтическая деятельности. Если да, то понадобятся копии документов, подтверждающих наличие у предпринимателя лицензии на осуществление такой деятельности. Также будут нужны паспорт и следующие материалы:

договор аренды;
регистрация ИП или ООО;
заключение СЭС;
договор с системами охраны;
сертификаты ветеринаров и грумеров, документы, подтверждающие повышение квалификации;
договор на телефонию.

Выбор места размещения

Воронова советует проанализировать, какие гостиницы уже есть в городе, а также определить уровень клиентоориентированности и сервиса. При выборе места для размещения своей организации лучшие придерживаться следующих критериев:

шаговая доступность не более 15 минут от метро или крупной транспортной развязки;

удобный подъезд на машине или такси;

по законодательству, такие учреждения должны располагаться не ближе 150 м от жилой территории, поэтому подвалы, цоколи и прочие помещения в многоквартирных домах не подойдут;

необходимы высокие потолки, чтобы можно было сделать многоуровневые номера;

наличие системы вентиляции упростит дальнейшие действия.

- Нужно быть готовым к тому, что далеко не каждый собственник помещения будет готов обсуждать возможность размещения зоогостиницы. Их первое впечатление - притон бродячих животных, грязь и вонь. Поэтому первая задача - договориться о встрече и взять с собой дизайн-макет будущей гостиницы, фото с примерами как подобные проекты реализованы за рубежом или в других городах, - предупреждает эксперт. - Это позволит убедить арендодателя. Дополнительным фактором послужит обязательство провести звукоизоляцию, если рядом есть другие арендаторы, и мощную вентиляцию, которая решит вопрос с запахами. Плюс ежедневная качественная уборка.

Зоозащитница Мария Левина добавляет, что в помещении не должно быть резких запахов химии и строительных материалов к моменту открытия. Не должно быть доступных для животных оголенных проводов или вываливающихся розеток. Животные могут травмировать или убить себя о случайно торчащий гвоздь или осколок какого-то стеллажа.

- Должна быть возможность организовать карантинное помещение. Не должно быть шумно или слишком темно. Есть животные, боящиеся высоты, у меня такая кошка. Для нее было бы проблемой жить в шкафу или клетке на высоте. Животные стрессуют от транспортировки, смены места, разлуки с хозяином, поэтому дополнительный шум желательно исключить, - рекомендует она. - Из глобального: стройки рядом, ремонт соседей, громкая музыка (соседство с общепитом или ночным клубом), животных может пугать даже звук лифта за стеной, но все это очень индивидуально. Должна быть возможность впускать в помещение солнечный свет и свежий воздух. Желательно больше окон, животные любят наблюдать за улицей.

Заказ оборудования

Выбор правильного оборудования - важная задача в работе с животными. Позаботьтесь о том, чтобы в зоогостинице было установлено видеонаблюдение.

- Это позволяет владельцам животных наблюдать за ними в режиме 24/7. Предоставляют ли гостиницы ежедневную отчетность - фото/видео питомца и качественная обратная связь с владельцем, клиенты это ценят, - говорит Екатерина Воронова.

Эксперт указывает, что нужно определиться с размером номерного фонда, посмотреть, как решили этот вопрос конкуренты - это хороший ориентир. В список необходимого оборудования следует отнести:

вольеры;
стойка регистрации, стол, стул;
диваны для клиентов в зоне ожидания. Лучше выбирать кожаный, этот материал позволяет проводить регулярную чистку и дезинфекцию, срок эксплуатации выше;
вешалки, стеллажи;
холодильники с морозилкой для хранения корма;
микроволновка и чайник для персонала;
переноски для животных, необходимые для организации трансфера.

Поставщиков нужно будет найти для ремонта, монтажа вентиляции, мебели. Для изготовления вольеров потребуется дизайн-макет, также можно закупить готовые:

- В идеале найти помещение с готовым ремонтом, в котором максимум необходимо покрасить стены и провести шумоизоляцию и вентиляцию. Также потребуется найти поставщиков химии, салфеток и прочих расходных материалов. Мы закупали все одноразовое. Важно договориться с поставщиком о регулярном графике поставок.

Покупка расходных материалов

Кроме основного оборудования, предстоят затраты и на расходные материалы. К ним можно отнести корм, швабры, ведра, химия, средства для дезинфекции, кварцевые лампы, игрушки для животные и прочее.

- Для начала можно найти партнерские условия на официальных каналах крупных сетевых зоомагазинов, далее можно выходить к поставщикам напрямую, если зооотель пройдет по минимальному обороту, - делится Мария Левина. - Поставщики бытовой химии и расходников легко находятся на тематических сайтах вроде Supl.biz, картах города и по конкретным запросам поисковиков. Также можно поспрашивать информацию о поставщиках в обычных гостиницах. Там могут помочь.

Помните и о терминалах оплаты, которые могут понадобиться, а также о компьютерной технике - ей будут пользоваться сотрудники.

Наем персонала

Персонал можно искать среди своих знакомых или, например, студентов.

- В нашей зоогостинице работали молодые девушки, 20-25 лет, часто студентки, которые ищут возможности допзаработка, либо студентки ветнаправлений. Также мы обычно размещали вакансии "котоняни" в соцсетях, - вспоминает Воронова. - Было много запросов, что позволяло выбирать.

Важно, чтобы сотрудники вашей зоогостиницы любили животных, умели общаться с клиентами, работали с мессенджерами и соцсетями:

- Важная особенность - готовность к уборкам. В работе со зверьками - это не самая приятная часть, на которую приходится большой объем работ. Важно проводить короткие стажировки, чтобы проверить именно этот момент. Двух дней достаточно.

Екатерина указывает, что на один отель для животных у них в среднем хватало 3 штатных единицы с графиком 2/2.

Левина подсказывает, что персонал можно искать на тематических сайтах, в приютах, волонтерских чатах. Поиски не должны составить труда, такие люди активны в социальных сетях и не против подработок.

Как привлечь первых клиентов

Продвижение своей гостиницы для животных следует запускать параллельно с ремонтом и оборудованием. Это поможет привлечь первых клиентов.

- Не помешает создать страницы в социальных сетях и рассказывать о ходе стройки, вовлекать аудиторию, запустить лендинг и seo-продвижение. Это важно, чтобы к моменту запуска у гостиницы уже были клиенты, - информирует Воронова. - По ходу стройки о вас будет узнавать целевая аудитория, а к моменту запуска уже будут забронированы номера. К тому же это позволит протестировать рекламные кампании, понять как выстраивать общение с клиентами, какие возражения могут возникать и научиться их отрабатывать. Цикл сделки - 8-14 дней, день в день бронируют редко.

Специалист также советует сделать seo-продвижение сайта, чтобы к моменту открытия сайт уже был виден в поисковых системах. Seo-продвижение в этой нище сделать очень просто и легко, можно выйти в топ даже за месяц и сразу получать клиентов.

- Соцсети, региональные зоогруппы в соцсетях, реклама в транспорте и медиа. Последнее, конечно, сильно затрагивает бюджет, можно обойтись без этого. Волонтеры распространяют информацию по своим каналам, - в свою очередь указывает Мария Левина. - Помогут в продвижении также партнерские программы с зоомагазинами и ветклиниками, грумерами, кинологами, хендлерами, зоопсихологами, заводчиками и зоотакси. Эта услуга актуальна всем владельцам животных.

Многие любители животных, отправляясь на отдых, нередко сталкиваются с проблемой, что делать на период своего отсутствия с любимым питомцем. Хорошо, когда есть возможность пристроить домашнее животное родным или друзьям, которые обеспечат ему необходимое внимание и должный уход. Но такая возможность есть далеко не всегда. Отдавать собаку или кошку на передержку незнакомым людям многие хозяева не хотят по понятным причинам: сложно предугадать, в каких условиях будет содержаться животное, как его будут кормить и ухаживать за ним. И тут на помощь озадаченным владельцам домашних питомцев приходят зоогостиницы.

Это относительно новое явление для российского рынка. Конечно, подобные услуги по передержке животных оказываются давно, но рассматривать их как бизнес нельзя, так как большинство подобных передержек никак официально не регистрируется, располагаются они в частных квартирах, не приспособленных для подобных целей, и никак не регулируются законодательно. Люди оставляют на подобных передержках своих питомцев на свой страх и риск. Подобный опыт вполне может быть и неудачным: животное может вернуться к своим хозяевам в плохом состоянии, и привлечь кого-то к ответственности за это вряд ли удастся. Зоогостиницы же открываются, как правило, индивидуальными предпринимателями, которые работают с соблюдением всех требований закона, платят налоги и заботятся о своей репутации. Они принимают животных на передержку, пока их хозяева уезжают на отдых, в командировку или просто временно не могут заниматься своим питомцем.

В целом, этот бизнес можно назвать прибыльным, перспективным и востребованным. Однако имеет он и ряд недостатков (как, впрочем, и любой другой). Прежде всего, этот бизнес имеет ярко выраженную сезонность. Наибольшим спросом услуги зоогостиниц пользуются по понятным причинам в летние месяцы. Кроме того, интерес к их услугам наблюдается в период новогодних праздников, в последний месяц весны и в начале осени (когда люди уезжают на отдых из города). В другое же время клиентов значительно меньше. Но даже в сезон прибыль зоогостиницы ограничена: любая гостиница рассчитана на определенное количество мест и не может вместить животных сверх этого. Количество четвероногих постояльцев также ограничивается требованиям, которые предъявляют хозяева такого зоо-отеля к своим клиентам. Обязательно наличие оформленного на животного ветеринарного паспорта со всеми прививками по возрасту.

Свой тренинговый центр за 55 000 руб.

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Где выгодно открывать зоогостиницу? Хотя спрос на такие услуги есть везде, но если рассматривать их как бизнес, а не как дополнительный заработок, то для открытия зоогостиницы подойдет город с населением от полумиллиона человек и более. Только в этом случае вы получите достаточное количество платежеспособных клиентов, чтобы окупить все свои расходы. В целом, это направление перспективное, а конкуренция на рынке подобных услуг пока еще невелика. Однако после отмены государственного лицензированного данного вида деятельности (теперь она контролируется органами ветеринарного надзора) интерес к этому бизнесу среди предпринимателей значительно увеличился. Эксперты прогнозируют увеличение количества зоогостиниц в регионах, где этот бизнес до недавнего времени развивался стихийно и нецивилизованно.

Помещение под зоогостиницу

Самая большая статья расходов при открытии собственного «зоо-отеля» – аренда помещения под него. Начнем с того, что оно должно соответствовать определенным требованиям. Так, по нормам СЭС гостиница для животных должна располагаться на расстоянии не менее 150 метров (а лучше всего 180-200 метров) от ближайшего жилого дома. Впрочем, даже при соблюдении этого требования будьте готовы к регулярным жалобам на вас (вернее, на ваших постояльцев) от жителей расположенных поблизости домов. В идеале помещение под зоогостиницу должно располагаться в лесопарковой или промышленной зоне (хотя и не в черте города, иначе ваши потенциальные клиенты вас не найдут). Но найти подходящий вариант по площади и месту расположения сложно, так как минимальная площадь должна составлять хотя бы 100 кв. метров. Необходимо наличие отопления, водоснабжения, канализации, а также пусть и небольшого, но собственного участка земли возле здания для выгула собак. Стоимость аренды в большом городе может оказаться довольно высокой. Сократить издержки можно двумя способами: открыть гостиницу на территории ветеринарной клиники или же повысить цены на свои услуги, ориентируясь на обеспеченных клиентов.

Самый идеальный вариант – открывать гостиницу для животных в собственном частном доме с участком земли. Аренда на первом этапе вашей работы будет «съедать» всю прибыль. Вся территория участка должна быть обнесена высоким забором, чтобы ваши четвероногие постояльцы не могли сбежать. Кроме того, участок рекомендуется разбить на несколько отдельных секторов с перегородками из сетки. Это позволит вам одновременно выгуливать даже конфликтующих друг с другом животных. Для содержания же питомцев используются внутренние помещения – комнаты площадью до 10 кв. метров. В гостинице на 25 мест располагается 4-5 номеров. Собак крупных пород (например, овчарки, сенбернары, ньюфаундленды, лайки и т. д.) лучше содержать на улице – в специальных вольерах.

Существуют и так называемые мини-зоогостиницы, которые более узко специализированы и принимают лишь мелких животных (причем зачастую даже одного вида) – собак декоративных пород или кошек, птиц, грызунов и т. д. В этом случае большая площадь не требуется. Вполне достаточно помещения площадью около 10 кв. метров. Под такую передержку можно использовать летнюю кухню или гараж. Главное, чтобы помещение отапливалось, имело водопровод, канализацию и хорошую вентиляцию. В таком помещении животные содержатся с меньшим комфортом – в клетках. Клетки для кошек должны быть размером от 1,5 на 1 метр, а для собак размер клетки зависит от породы. Клетки можно при острой необходимости устанавливать на разных уровнях, что позволит сэкономить место, но лучше всего разные виды животных содержать отдельно, чтобы не вызывать у них дополнительный стресс. Стоит заметить, что многих хозяев не устраивают такие условия содержания любимых питомцев. Хотя, в целом, в содержании животного в просторной клетке с водой и едой и регулярным выгулом нет ничего жестокого, полагают специалисты. Однако если кошка или собака не привыкли к такому содержанию, нахождение в клетке в течение может стать для нее настоящим испытанием.

Что касается оборудования и необходимых аксессуаров (подстилки, миски, ошейники, поводки, игрушки и т. д.), то лучше всего приобрести небольшой запас, но, как правило, хозяева передают животное со всем необходимым. Заранее предусмотрите место для кухни и ветеринарного кабинета. Площадь их может быть небольшой: кухни – около 6 кв. метров и веткабинета – около 10 кв. метров, но они должны быть изолированы от «номеров». Не забудьте про покупку дополнительного оборудования для кухни и кабинета ветврача.

Условия приема животных

Если вы заботитесь о своей репутации, то не станете принимать на постой животных, которые могут представлять угрозу для других кошек и собак. Как правило, для размещения в зоогостинице ее владельцы просят владельца животного предоставить паспорт гражданина РФ, а также паспорт животного с отметками о сделанных прививках. Если же у животного отсутствуют медицинские документы, которые бы подтверждали наличие у него необходимых прививок, то хозяев просят сдать анализы на некоторые наиболее распространенные заболевания. Для собак это парвовирус, чума, аденовирус и коронавирус. Кроме того, животному предлагается ввести иммуносыворотку (к примеру, гискан, витакан или глобкан) перед вселением в гостиницу. Привитое животное при этом размещается в карантинной зоне до основной вакцинации. Зоогостиницы часто работают совместно с определенной ветеринарной клиникой. И именно туда владельцы гостиниц направляют своих клиентов и оттуда вызывают ветврача, если за время пребывания на передержке животное захворало.

Особого внимания заслуживает вопрос оформления юридических документов на время пребывания чужого животного в вашей гостинице. На этот период, как правило, заключается Договор на содержание животного. Типовой образец такого договора может выглядеть следующим образом: «ДОГОВОР №… НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПЕРЕДЕРЖКЕ ЖИВОТНОГО ОТ… (дата составления договора). ФИО владельца животного, именуемый (-ая) в дальнейшем «Владелец», с одной стороны, и ИП … (ИНН № свидетельство №) – название гостиницы, с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны» заключили настоящий договор на оказание услуг по передержке животного о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. «Владелец», передает, а Гостиница для животных принимает для содержания в качестве домашнего животного:______________________

Особые условия содержания__________________________

Определен в вольер (клетку) №_______

Далее, по тексту договора – «животное»

1.2. «Владелец» заявляет и подтверждает, что на момент составления Договора:

- животное здорово, и не находится на стадии карантина после вакцинации, обрабатывается от блох

-предоставляет ветеринарный паспорт животного с отметками о проведенной вакцинации, в случае не предоставления владельцем паспорта животного с прививками, гостиница ответственности за здоровье животного не несет

2.ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

2.1. Гостиница для животных обязуется:

2.1.1. Принять животное и содержать его по адресу:…;

2.1.2. Обеспечить животному условия содержания, соответствующие санитарным и ветеринарным требованиям, законодательству и особенностям данного животного

2.1.3. Не допускать жестокого обращения с животным, нести ответственность за содержание животного перед «Владельцем»;

2.1.4. Сообщить «Владельцу» достоверные сведения об условиях будущего содержания животного;

2.1.5. Соблюдать законодательство Российской Федерации; соблюдать Постановления Правительства и другие нормативные акты по содержанию и обслуживанию животных.

2.1.6. Не оставлять без ухода и присмотра полученное животное;

2.1.7. В случае ухудшения самочувствия во время передержки обеспечить ветеринарное обслуживание согласно Договору № 1 (на оказание услуг по ветеринарному обслуживанию Гостиницы для животных), оплачивать все расходы по ветеринарному обслуживанию и, при необходимости, лечению животного. В случае необходимости ветеринарного обслуживания (кроме первичного ветеринарного осмотра), расходы по ветеринарному обслуживанию ставятся на возмещение «Владельцу» по окончании содержания с предоставлением отчетных документов из ветеринарного учреждения и отметок в ветеринарном паспорте.

2.2. «Владелец» обязуется:

2.2.1. При передаче животного сообщить Гостинице для животных известные достоверные сведения о его здоровье, особенностях характера и поведения, в том числе, опасных для окружающих;

2.2.2. Принять животное обратно, если при ветеринарном осмотре Гостиница для животных обнаружатся заболевания.

2.3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

2.3.1. В случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий настоящего Договора либо нарушения положений действующего законодательства, нарушившая сторона подлежит ответственности, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

3.1. Настоящий Договор считается вступившим в законную силу, а права и обязанности наступившими – в момент передачи животного Гостиница для животных и подписания настоящего договора обеими Сторонами.

3.2. Настоящий Договор заключен на срок _______ дней c ____________ по______________

3.3. Любые изменения и дополнения могут быть внесены в Договор в порядке согласования таковых Сторонами.

3.4. Настоящий Договор составлен на 1 листе, в двух экземплярах (по одному для каждой Стороны), имеющих одинаковую юридическую силу.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ:

4.1 Базовая стоимость содержания животного в гостинице составляет _________ рублей/сутки. ( расчетное время: 24.00)

4.2 Питание___________ рублей/сутки.

4.3 В день подписания договора «Владелец» оплачивает аванс в размере _______ % в сумме _____руб. (сумма прописью)__________________________________ (остаток к выплате _____________ руб.).

4.4.Окончательный расчет содержания животного производится в день возврата животного «Владельцу» с учетом п. 2.1.7 и согласно расценкам.

5. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН…

6. ПОДПИСИ СТОРОН…».

Перед составлением окончательного варианта договора желательно проконсультироваться с юристом, который подскажет, какие пункты стоит в него добавить, чтобы максимально обезопасить себя от возможных претензий в дальнейшем. Помимо договора, вам необходимо также составить Акт приема животного, в котором указываются не только сведения о его внешнем виде, здоровье, но и информация о привычках, характере, а также индивидуальные особенности питания и ухода.

Зоогостиница как бизнес

Для работы в зоогостинице потребуется штат сотрудников, в который, как правило, входят два-три кинолога со средней заработной платой в размере около 15 тыс. рублей, ветеринарный врач с заработной платой от 15-20 тыс. рублей (врача лучше брать приходящего, что позволит сэкономить на зарплате), администратора с зарплатой около 10 тыс. рублей и бухгалтера с зарплатой от 15 тыс. рублей (его также лучше брать по совместительству). Если в вашей гостинице помимо кошек и собак содержатся другие животные, потребуются дополнительные рабочие, которые будут ухаживать за ними. В летний период времени можно нанять на работу и старших школьников или студентов, которые будут рады подзаработать. За каждым из сотрудников закрепляются свои обязанности. Ветеринар обследует постояльцев при приеме в гостинице и впоследствии с определенной периодичностью, фиксируя все данные осмотра в персональных карточках животных. Кинологи гуляют с животными, кормят их, а также убирают номера и дезинфицируют их.

Хотя каждое животное имеет собственный рацион питания, о чем владельцев гостиницы информируют его хозяева, тем не менее, будьте готовы ежемесячно тратить деньги на закупку кормов и расходных материалов. Стоимость кормов зависит от его вида и ценовой категории. Минимальная стоимость сухого корма в оптовой закупке составляет от 70 рублей за кг, а консервов – от 80 рублей за кг. Однако, как правило, люди, которые могут себе позволить оставить своего питомца в гостинице на длительное время, приобретают ему более качественные и дорогие корма. В этом случае заранее договоритесь о том, кто обеспечивает корм на время пребывания у вас животного, чем его можно заменить, если корм, к примеру, закончится раньше времени и т. д. Учитывайте, что собака крупной породы в день съедает примерно 500-600 г корма.

Стоимость суточного пребывания животного в гостинице без учета питания зависит от региона. Средняя цена по России – от 500 рублей в день для собак и от 300 рублей для кошек. Более высокая стоимость для собак связана с их большими размерами, а также с необходимостью выгуливать их в течение 1-2 часов в день.

Сколько потребуется денег для открытия своей гостиницы? При условии наличия собственной площади для организации большой зоогостиницы (на 45-50 мест) необходимо от 300-400 тысяч рублей. Сюда входит оборудование «номеров», вольеров, закупка лежаков, ковриков, кормов, гигиенических средств, медикаментов для животных, а также заработная плата вашим работникам на первый месяц. В случае с небольшой гостиницей можно обойтись и 200 тыс. рублей. Правда, если в первом случае сроки окупаемости составят около двух лет, то во втором они увеличиваются раза в 1,5-2.

Для увеличения рентабельности вашего бизнеса придется придумывать дополнительные способы получения прибыли. Это может быть как собственный ветеринарный кабинет, так и косметический салон для животных или же оказание услуг по дрессировке собак. Последний вариант, кстати, наиболее перспективен, ведь в вашем штате будут профессиональные кинологи и у вас есть все возможности для передержки собак и оборудования тренировочных площадок. При удобном расположении вашей гостиницы в городе в оживленном месте можно открыть собственный зоомагазин. Оказание дополнительных услуг может составить около 45 % вашего дохода, поэтому не стоит пренебрегать этой идеей.

Открывать зоогостиницу лучше всего в середины весны. У вас будет время на рекламу своих услуг и раскрутку как раз к началу сезона (майские праздники). Таким образом, вы сможете быстрее окупить свои вложения и избежать внесезонного простоя. Не забывайте про вложения в рекламу, ведь именно она приведет к вам первых клиентов. Эффективнее всего работает реклама в интернете на тематических ресурсах в вашем регионе. Кроме того, неплохо себя зарекомендовал «партнерский обмен» с ветеринарными клиниками на размещение вашей рекламы у них и их рекламой у вас, соответственно. В рекламе постарайтесь подчеркнуть все ваши преимущества (особенно, если ваша зоогостиница не единственная в городе). Это могут быть как доступные цены, так и дополнительные услуги. Кто-то устанавливает в вольерах веб-камеры, с помощью которых владельцы животных могут в любой момент посмотреть, чем заняты их питомцы. Хотя камеры – удовольствие не из дешевых.

Также при наличии собственного транспортного средства вы можете оказывать услуги зоотакси для животных. Как известно, обычные такси крайне неохотно берут в поездку четвероногих пассажиров, и ваше предложение может быть весьма кстати для тех любителей животных, у которых нет своего автомобиля.

Пора отпусков — долгожданное и счастливое время для людей. Но как быть, если в отпуск необходимо уехать в другой город или даже страну, а взять с собой домашнего любимца не представляется возможным?

Далеко не у всех есть друзья и родные, которые охотно посидят с кошкой или собакой, обеспечивая внимание и должный уход. Отдавать животное на передержку догситтерам многие опасаются. Оно и понятно, ведь совершенно неизвестно как поведет себя незнакомый человек и не пострадает ли от его ухода питомец.

Догситтер, впускающий в свое жилье чужое животное, больше переживает за квартиру, чем за комфорт собаки. Животное в незнакомых условиях может вести себя не совсем адекватно. Поэтому свободы и комфорта в такой обстановке добиться сложно. А прогулки сильно отличаются от прогулок с хозяином, т.к. собака может убежать от незнакомого человека.

В таких ситуациях наиболее комфортное решение — это гостиница для домашних животных.

Что такое гостиница для кошек и собак

Зоогостиница — это специально приспособленное и оборудованное нежилое помещение для временного содержания животных. Этот вариант временной передержки кошек и собак привлекателен еще и тем, что зоогостиницы соблюдают все требования к санитарии, содержанию и уходу за животными.

Проживание животных в зоогостиницах

Спектр услуг отеля для животных очень разнообразен. Из базовых можно выделить:

проживание;
питание;
выгул;
уход;
ветеринарное обслуживание.

Дополнительные услуги зависят от конкретной гостиницы. Это могут быть:

зоотакси (заберет животное в удобное для хозяина время, довезет до гостиницы и привезет обратно);
особое питание (если у любимца есть кулинарные предпочтения или непереносимость каких-либо продуктов, можно договориться об определенном питании);
видеосвязь, с помощью которой можно круглосуточно наблюдать за питомцем.

Существуют отели, которые принимают не только кошек и собак, но и грызунов, птиц, и даже экзотических животных, таких как шиншилла, кролик, попугаи, хамелеон и др.

Для небольших животных подобрать отель легче. Они, как правило, расположены в нежилых помещениях в черте города. Гостиницы, которые принимают на передержку крупные породы собак, чаще находятся в загородных домах и имеют большую площадку для выгула.

Как выбрать зоогостиницу?

При поиске гостиницы для своего любимца хозяин сталкивается с множеством вариантов. И здесь встает вопрос: «Какой же выбрать?».

Можно поспрашивать друзей и знакомых, у которых есть кошка или собака, возможно они уже пользовались данными услугами и могут что-то порекомендовать. «Сарафанное радио» — надежный источник, чтобы найти достойный вариант.

Ветеринары советуют выбирать отель узкой специализации, в котором содержат только кошек или только собак.

Важно заблаговременно съездить и посмотреть гостиницу, чтобы потом не было неприятных сюрпризов и уточнить все важные детали по содержанию питомцев:

чем и когда кормят животных;
какие услуги входят в стоимость;
информация о комнате, где будет жить животное: площадь, освещение, температура, проветривание;
сколько животных будет находиться в одной комнате;
для собак большой породы необходимо узнать есть ли специальная зона для выгула;
есть ли в гостинице ветеринарный контроль;
как проходит дезинфекция номеров;
присутствует ли видеонаблюдение;
играют ли с животными, выводят ли на прогулку;
что помимо основных услуг можно заказать.

Если в одной комнате содержится несколько животных, нужно уточнить, как новичка вводят в группу. Если помещение маленькое, то там должно быть не более двух-трех животных.

Стоимость услуг — не всегда показатель качества. Как правило, на цену влияют: размер номера, удаленность от метро или города. Стоит уточнить, входит ли в стоимость корм и наполнитель для туалета. Обычно эти два элемента оплачиваются отдельно или привозятся свои.

Гостиница для кошек

Кошки гораздо лучше собак переносят разлуку с хозяевами. Поэтому зоогостиница для кошек — отличный вариант для передержки животного на время отпуска. В личной уютной комнате кошка быстро адаптируется, чаще всего это занимает около двух дней. В некоторых гостиницах есть апартаменты с небольшим балкончиком — настоящий рай для кота. Также желательно, чтобы вольер давал животному возможность поточить когти и залезть повыше.

Для кошек важно, чтобы первое время их не тревожили, а дали спокойно обследовать новую территорию. Это позволит животному быстрее привыкнуть. К тому же кошки довольно привередливы в питании и если его резко изменить, могут объявить голодовку. Если в гостинице питание отличается от домашнего, лучше привезти свое и не подвергать животное лишнему стрессу.

Гостиница для собак

Собаки более преданы хозяевам, поэтому и разлуку они переносят тяжелее кошек. Но ничего не поделаешь, иногда нужно расставаться. Чтобы собаке было легче перенести разлуку немаловажно, чтобы зоогостиница для собак имела условия, наиболее приближенные к домашним и соответствовала необходимым требованиям.

Большинству пород собак нужно много двигаться. Поэтому одним из самых важных требований при подборе отелей является наличие площадки для прогулок и количество времени, когда собаки там находятся. Есть гостиницы, в которых площадки для выгула соединены с вольером и собака сама может гулять столько, сколько ей хочется.

Необходимо оставить контакты (телефон, email), чтобы с владельцем животного могли связаться, в случаях непредвиденных ситуаций.
Нельзя разлучать животных, живущих вместе.
Наличие ветеринарного свидетельства и справок о прививках. Без этого постояльца просто не примут.

Скорее всего, хозяину животного зададут несколько вопросов, таких как:

обработано ли животное от паразитов;
особенности полового цикла самки;
есть ли у животного особенности в питании;
важные психологические особенности.

Следует обязательно заключить с гостиницей договор, в котором будут прописаны права и обязанности обеих сторон и внимательно прочитать его перед подписанием, чтобы точно знать, что в него входит.

Расставаться с близкими существами всегда тяжело. Чтобы подвергнуть любимца стрессу как можно меньше, нужно подготовиться заранее. Дать животному пропить курс успокоительных, как рекомендуют некоторые ветеринары. Чтобы меньше переживать о том, как кошка или собака перенесут смену обстановки, можно привезти его на непродолжительное время в зоогостиницу, пусть животное поймет, что его скоро заберут.

Привычные вещи — тоже важная составляющая. Если рядом с питомцем будут находиться его любимые игрушки, подстилка и привычная миска для еды, расставание с хозяином он перенесет немного легче.

Главное помнить, что лучше всего кошке, собаке и другим животным находиться рядом со своим хозяином, который знает все их особенности, привычки и повадки. Никто не сможет заменить любящего и любимого человека. А передержка — это лишь временное решение сложившихся обстоятельств, компромисс, который поможет перенести недолгое расставание.

Примерно у каждого третьего россиянина (у 76%, согласно ВЦИОМ) есть домашний питомец. Всего по стране около 20 миллионов собак и 35 миллионов котов - а ведь есть еще черепашки, попугаи, аквариумные рыбки, морские свинки и прочая живность. На фоне стабильной привязанности людей к «братьям меньшим» стремительно развивается и зоорынок. В крупных городах регулярно открываются новые зообутики, ветеринарные клиники, груминг-салоны, а также центры передержки и гостиницы для животных.

В России зоогостиницы возникли в начале 21 века и быстро стали популярны. Владелец домашнего животного, планирующий поездку на несколько дней и более, может оставить питомца в учреждении, где тому будут обеспечены уход, питание, досуг.

Сейчас в базе Zooboking.com зарегистрировано более 200 гостиниц для животных, большая часть которых - в мегаполисах. Высокий спрос в период отпусков – с мая по сентябрь - и в новогодние праздники. Годовой оборот гостиницы для животных на 25 мест при средней суточной цене в 300 рублей составляет около полутора миллионов рублей, содержание отеля обходится примерно в 600 000 рублей. Опыт «зооотельеров» показывает, что бизнес наиболее выгоден в крупных городах, где высок уровень заработных плат, интенсивный темп жизни, много любителей путешествий.

Какие услуги предоставляют в зоогостинице?

Стандартный пакет услуг представлен в таблице.

Таблица №1. Популярные услуги и среднерыночные расценки.

Передержка собак весом 1-10 кг

Передержка собак весом 10-25 кг

Передержка собак весом более 25 кг

Передержка хомяков и морских свинок

Передержка хорьков и кроликов

Обработка препаратами от паразитов

Цена зависит от проблемы

Доставка животного из дома до гостиницы и обратно

Цена зависит от расстояния

В стоимость передержки включены следующие услуги:

Регулярный ветеринарный осмотр.
Обеспечение питания и доступа к воде.
Купание питомца. Обычно осуществляется на 7-е сутки пребывания в отеле.
Чистка ушей.
Обработка глаз.
Регулярное расчесывание.
Выгул по графику.
Санитарно-гигиенические процедуры.
Информирование владельца о состоянии животного.

Многие отели обустраивают номера или боксы для питомцев и составляют график кормления, выгула согласно предпочтениям клиента. В число дополнительных услуг могут входить стрижка, составление диетического меню.

Форматы гостиниц для животных

Со стороны контролирующих органов четкие требования к зоогостинице отсутствуют, поэтому при выборе формата нужно руководствоваться стратегией развития бизнеса.

Самые распространенные виды гостиниц для животных:

Мини-гостиница в частной квартире. Замечательный вариант для собственника квартиры, желающего заработать. В условиях ограниченной площади содержание крупных собак вызовет определенные трудности, да и мелкие животные создают шум, что раздражает соседей. Квартира подойдет для передержки котов, декоративных собак, попугаев, хомяков. Во избежание конфликтов с жильцами дома потребуются звукоизоляция и вентиляция.
Частный дом. В доме можно содержать любых животных и создать им лучшие условия для пребывания без хозяев. С точки зрения прибыли хорошо, если он будет находиться в черте города или недалеко от его пределов. Идеально, если будет огороженная территория для вольеров и выгула.
Отдельное здание в спальном или центральном районе. Удобный формат (у соседей не будет претензий), но придётся тратиться на арендную плату.

Гостиница может быть обычной, VIP-класса или комбинированной - сочетать стандартные и люкс номера.

Под обычным зооотелем подразумевается помещение с клетками для кошек и собак. Такой формат популярен в малонаселенных городах. Средняя суточная цена – 300 рублей (в цену не входит питание).

VIP-номера рентабельны в мегаполисах, где можно привлечь аудиторию с достатком выше среднего. Тут, как и в отеле для людей, предлагают комнаты люкс и полулюкс. В люкс номерах больше пространства (от 7 до 10 м² для котов и от 15 до 20 м² для собак) и более комфортабельные условия (домики для животных, тренажеры, благоустроенные места для сна). Некоторые заведения устанавливают видеонаблюдение, позволяющее клиентам удаленно наблюдать за питомцем. Средняя цена суток в полулюксе – от 700 рублей, в люксе – от 1 500 рублей.

Давайте рассмотрим, как открыть как открыть гостиницу для животных и что для этого нужно.

Документация и разрешение

Чтобы юридически оформить бизнес, достаточно пройти регистрацию индивидуального предпринимателя или ООО. Далее следует найти помещение и подготовить его для проверок санэпидемстанцией, пожарной инспекцией и Роспотребнадзором.

Клиенту зоогостиницы предоставляется договор с взаимными правами и обязательствами. Существуют пункты передержки, работающие без договора. Но они не дают клиенту гарантий, что его питомцу будут обеспечены достойные условия в течение всего периода передержки.

На регистрацию и получение разрешений понадобится около 20 000 рублей.

Помещение

Потребуется не только помещение немалых размеров, но и прилегающая территория для прогулок животных и обустройства вольеров.

На ремонтные работы и обустройство номеров нужно около 500 000 рублей. Также необходимо организовать водоснабжение, ванны для купания животных. Отделывать стены нужно экологически безопасными материалами.

Данный проект гостиницы для животных предусматривает ведение деятельности в 2-этажном доме с двором. Он расположен в городе с населением более 500 тысяч жителей. Для кошек и собак в отеле отведено 45 мест, также есть места для мелких животных. Коты, грызуны, птицы, прочие мелкие питомцы располагаются на втором этаже, на первом и дворовой территории – номера для собак. Арендная плата составит 200 000 рублей в месяц. Расходы на коммуналку – 20 000 рублей.

Бизнес план зоогостиницы предполагает наличие следующих комнат:

пять VIP-номеров для собак, котов;
пять помещений для установки вольеров;
два помещения для грызунов;
медицинский кабинет;
пять ванных комнат (по 2 ванны в каждой).

Во дворе необходимо построить вольеры с устойчивыми ограждениями. Помните: если животное сбежит, хозяин имеет право подать в суд.

Таблица №2. Площади вольеров в зависимости от размеров собак

Читайте также: