Как вернуть щенка заводчику обратно по закону

Опубликовано: 23.04.2024

Принимая решение о покупке щенка, мы, конечно же, не задумываемся о плохом. Напротив, нами движут самые радостные чувства и устремления, а будущее, несмотря на определенные трудности, рисуется исключительно в розовых красках. Но жизнь есть жизнь, и далеко не всегда ожидания совпадают с реальностью. Более того, в силу тех или иных обстоятельств вы решаете вернуть щенка обратно заводчику. Однако щенок – живое существо, не утюг и не телевизор. Можно ли просто так прийти к заводчику, вернуть свое лохматое приобретение и потребовать деньги? Давайте разбираться.

К юристам обычно относятся с опаской, частенько поругивают их за крючкотворство, стремление подогнать правовую базу под любое, даже малозначимое событие. Мы не зря начали говорить о приятных эмоциях, эйфории, которая охватывает покупателей. В пылу радости от покупки питомца уходят на второй план многие значимые вопросы, например, составление договора купли-продажи. Это юридически значимый документ, в котором прописываются права и обязанности сторон. В том числе особо оговариваются условия возврата щенка – обязательно обращайте внимание на наличие данного пункта. Если он по каким-либо причинам отсутствует, настаивайте на его включении в договор. В идеале было бы желательно, чтобы перед покупкой ваш договор просмотрел профессиональный юрист. На крайний случай определите самостоятельно, насколько понятно и прозрачно описан механизм возврата щенка.

В то же время, как мы отметили выше, щенок отнюдь не телевизор. По прошествии двух-трех дней, например, может внезапно выясниться, что с питомцем поторопились, решение о его покупке было поспешным и необдуманным. С ним много хлопот, гулять с малышом и тем более обучать его некому. И снова выручает договор купли-продажи, который теперь уже отстаивает интересы заводчика. Он продал вам здорового породистого щенка, соответствующего стандарту породы, передал на руки установленный в таких случаях пакет документов. Представьте себе, что произойдет, если все незадачливые владельцы начнут массово возвращать щенков с формулировками «простите, не подошел».

Однако давайте разбираться, в каких случаях щенка все-таки можно вернуть.

Вскрывшиеся наследственные проблемы со здоровьем, о которых покупатель не был уведомлен перед покупкой. Не секрет, что многие породы страдают фирменными наследственными болячками. Ответственный заводчик обязан произвести тесты на здоровье обоих родителей, оценить состояние здоровья щенков, о чем уведомить своих покупателей. Однако возможны разного рода неожиданности, и покупателя может ожидать неприятный сюрприз.

Врожденные дефекты и пороки развития , которые окажут впоследствии серьезное влияние на качество жизни собаки, ее способность решать определенные цели и задачи.

Щенок слаб здоровьем, болеет продолжительное время, заболевания приняли хронический (затяжной) характер. Особо подчеркнем: большинство болячек дают о себе знать в течение первого года жизни. Обязательно переговорите с лечащим ветеринаром, потребуйте у него письменное заключение, что щенок был слаб с рождения, не приобрел заболевания уже в процессе взросления вследствие причин, не имеющих отношения к заводчику.

Щенок проявляет признаки агрессии. Подчеркнем: заводчик мог передать вам абсолютно здорового щенка. Но тот стал агрессивным по причине грубых ошибок в обучении и воспитании, а это уже вина владельца. Отметим, что щенки проявляют агрессию без видимых причин довольно редко, и каждый такой случай требует серьезного разбирательства. И все же, когда щенок стал агрессивным, ответственный заводчик обязан принять его обратно. Более того, ему следует разобраться со своим племенным фондом, поставить вопрос о дальнейшем разведении собак той или иной линии.

Мы разобрали далеко не все причины возврата – на практике их может быть гораздо больше. Все эти моменты надо обговаривать лично с заводчиком. Некоторые жизненно важные для вас нюансы следует включить в договор, чтобы подстраховаться. Однако все (и заводчики, и покупатели) прежде всего люди. Всех обстоятельств предусмотреть и прописать невозможно. Например, вы взяли щенка, полностью довольны своим питомцем, но у кого-то из домашних открылась сильная аллергия. Можно прийти к заводчику и честно обрисовать ситуацию – скорее всего, вам пойдут навстречу.

Также отметим, что любому ответственному и любящему свое дело заводчику небезразлична судьба своих «выпускников». И им всегда может быть принято индивидуальное решение о приеме щенка обратно, даже если такой возврат противоречит заключенным договорам и здравому смыслу.

Цитируется по: When Should A Dog Breeder Accept The Return Of A Puppy? Источник: pets4homes.co.uk. Фото: pixabay.com

Забавные и познавательные истории о Ваших питомцах - подписывайтесь на наш канал!

Где у собак пупок? Как подружить кошку и собаку? От чего смеётся ёж? Вся энциклопедия о животных на нашем сайте.

Можно ли вернуть купленного щенка ВЕО заводчику ?

Приобретение щенка — это серьезное решение, к которому нужно подходить взвешенно. Это новый член семьи, огромная радость, но и большая ответственность. Как показывает опыт, не все владельцы осознают это и готовы ко всем неожиданностям.

Самые распространенные причины возврата щенка

Заводчики восточноевропейских овчарок сталкиваются с тем, что около 20% покупателей хочет вернуть щенка через несколько дней после покупки. Почему так происходит?

Случается, что у кого-то из членов семьи проявляется аллергия на собаку. К сожалению, это непредсказуемо, и в таких случаях приходится расстаться со щенком. В этой ситуации ни от заводчика, ни от нового владельца щенка ничего не зависит, предвидеть такой ход событий сложно.
Самая распространенная причина возврата щенка — банальная неготовность владельца к его появлению. Для многих оказывается неожиданностью, что щенок делает лужи по всей квартире, кусается и грызет мебель, скулит, не спит по ночам, не хочет ходить на поводке. Понаблюдав такую картину несколько дней, некоторые владельцы звонят заводчику и заявляют, что хотят вернуть щенка.
Еще одна категория хозяев, желающих вернуть маленького ВЕО, просто не ожидала, что щенок будет отнимать так много времени. Не каждый может выводить собаку на улицу каждые несколько часов и кормить 4-6 раз в день, но понимают это люди порой только тогда, когда щенок оказался в их доме.

Как пережить первые недели со щенком

Если вы столкнулись с трудностями, не расстраивайтесь, не паникуйте и не спешите звонить заводчику с просьбой забрать собаку обратно. Малыш попал в новую обстановку, поменялся его уклад жизни, в окружении появились новые люди. Дайте ему время адаптироваться и с первого дня показывайте, по каким правилам он должен теперь жить.

Если малыш еще не прошел курс вакцинации, постелите ему пеленку для туалета и несите туда сразу после еды, сна и активных игр. Бывает, что у заводчика щенок справлял нужду на пеленку, а в новом доме не хочет этого делать. Объясните щенку, что у него теперь новое место для туалета. Проявите настойчивость и терпение, и через несколько дней вопрос будет решен.

Так же щенка можно приучать к выгулу. Чем чаще вы будете выводить малыша на улицу, тем быстрее ваша восточноевропейская овчарка поймет, что дома нужно соблюдать чистоту. Но помните, физиология щенка не позволяет ему долго терпеть, поэтому до 6 месяцев, а то и до года многие собаки порой допускают «промахи» и делают лужу или кучу дома.

Спросите у заводчика, сколько раз в день и в какое время ел щенок в питомнике, к какой еде он привык. Старайтесь соблюдать этот график и состав рациона. Если вы планируете что-либо менять, делайте это постепенно.

Обязан ли заводчик забрать щенка и вернуть деньги ?

Если заводчик продал вам здорового щенка, он не обязан делать возврат. Но большинство заводчиков все же заботится о судьбе своего выпускника и помогает найти для него новых хозяев.

Скорее всего, до того момента, как найдется новый покупатель, щенку придется жить у несостоявшихся владельцев. Если у заводчика в питомнике есть не привитые щенки, то забрать своего выпускника он не сможет, поскольку щенок уже может быть носителем инфекции. Но иногда обстоятельства позволяют, и заводчик может согласиться забрать собаку к себе.

А раз щенок здоров …

Если щенок не подошел покупателю по независящим от собаки причинам, заводчик не обязан возвращать деньги. Единственный способ для несостоявшегося владельца компенсировать свои затраты — перепродать щенка.

Деньги заводчик должен вернуть в одном случае — если щенок оказался болен на момент продажи. В течение 3 суток после покупки новый владелец может обследовать собаку у лицензированного ветеринара. Если есть проблемы со здоровьем, оформляется официальное заключение, в котором указано, что собака имеет врожденные пороки развития либо заболела еще до передачи новому владельцу.

Этот документ является основанием для возврата денег покупателю. Если собака продавалась здоровой, а заболела или травмировалась у нового владельца, заводчик не несет за это ответственности.

Серьёзное решение

Если вы решили купить щенка восточника из питомника в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, взвесьте все «за» и «против». Это живое существо со своими потребностями и характером, нуждающееся в вашей заботе, времени и финансовых затратах на содержание. Если вы готовы посвятить часть своей жизни щенку, можете смело ехать в питомник и выбирать свою собаку.

Если есть сомнения, лучше повремените с покупкой четвероногого друга, хорошо подумайте, посоветуйтесь с опытными людьми. Помните, собака — не товар, а живое существо, поэтому возврату по причине «не подошел», «передумал» или «не справился» щенок не подлежит.

Уважаемые коллеги, прошу Вас высказать свое мнение относительно следующей ситуации. моя знакомая приобрела щенка (с родословной) за приличные денежные средства. К сожалению щенок не подходит покупательнице (по причине аллергии некоторых членов ее семьи на собак). Однако с продавцом была договоренность (устная) о том, что возврат щенка продавцу не предусмотрен. Кроме того, какой либо квитанции (чека) о приеме денежных средств не имеется. Как разрешить сложившийся вопрос, опираясь на нормы действующего законодаительства. Действует ли в даном случае статьи закона о защите прав потребителей?

Животные и растения обмену или возврату не подлежат.

есть нормы закона?

Цена: 45 000 руб.

ст25 ЗЗПП и Перечень из постановления Правительства №55 от 19.01.98.

А более профессиональных забот у Вас, видимо, нет ?
Грибы, собранные для свекрови, и оказавшиеся несъедобными, в лес возвращать не пробовали. !?

Зачем же так грубо? Нехорошо это.

во-1, что это за щенок с родословной, если нет договора купли-продажи? Любой уважающий себя питомник не допустит подобного.
во-2 да, возврату не подлежит.
может проще продать щенка самим через клуб? или теперь уже отдать за любую цену, здоровье дороже.
да и заводчики - не звери же. Может стоит и с заводчиком поговорить - у него больше возможностей продать этого щенка снова, о деньгах договорятся.

(просто сама покупаю кошку и заводчица настоятельно рекомендует всем членам семьи смотаться в питомник и пообщаться с кошками, мало ли что. А тут налицо два факта - будущий хозяин не подумал раз, питомник какой то левый - два).

спасибо Вам за совет.

Цена: 500 руб.

Анна, Вы рассуждаете в оптимальном направлении, ИМХО. Юридические дебри в данном случае отвлекут от направления главного удара. А давление нужно оказывать на деловую репутацию.
Любой владелец питомника продаёт собаку/кошку и для выставок и "на диван". В принципе, весьма часто (а между "выставочными" собачниками - всегда) заключаются на эту тему письменные договоры. На будущее - лучше заключить письменный, бережёного, как грица.
Любой владелец питомника по определению тусуется на паре-тройке собачьих форумов, "клубок друзей" это место правильно называть. Там этот владелец участвует в локальных перепалках и работает над своим имиджем, в силу имеющихся интеллектуальных возможностей занимается самопиаром (щенков-то надо продавать). Так вот рекламация и публичная жалоба на действия заводчика (а они друг друга все прекрасно знают) нанесёт очень существенный удар по его репутации.
Во-первых, потенциальные покупатели могут передуматьи выбрать другой питомник. Это маловероятно - потенциальные покупатели, если профи, то и сами всё прекрасно знают про заводчика. Если не профи, то форумов не читают.
Во-вторых, это даст козырёк для розыгрыша собачникам из враждебного стана (а в их мире таковой имеется обязательно - по определению). И вот это будет гораздо существеннее, ибо будет распространяться изустно в виде сплетни, и письменно в личной пересылке. Тут инфу узнают и свои и чужие моментально, поскольку дружба "девичья" и тайны у них только для распространения и существуют.
Это "во-вторых" ещё больше усиливается, если начинается публичная перепалка, пиар-скандал. Такого Ваш заводчик точно не захочет! Вам же нужно будет всего-навсего публично "проконсультироваться" у "профессионалов", что делать в этой ситуации и как добиться от заводчика справедливости. Можно спокойно признавать любые свои ошибки на студии покупки - все прекрасно знают, что именно заводчик является специалистом в этих вопросах и должен был сам позаботиться о том, чтобы покупатель был в курсе всех нюансов покупки. На формальном уровне это именно так.
На неформальном - никто не заинтересован в том, чтобы покупатель был излишне компетентен, от этого только мороки больше. Вслух об этом, естественно, не говорят.
Так что Вам нужно сначала найти подходящие собачьи форумы - ту парочку, на которой тусуется Ваш заводчик (это не смертельная задача). Способ: Вы ищете Гуглом такой форум, потом в личке кому-нибудь из местных задаёте вопрос "А какой форум по породе "тра-ля-ля" является самым лучшим?" и Вас забрасывают информацией. Дальше Вы ищите на подсказанных форумах обсуждения или упоминания "своего" питомника и прикидываете, кто из местных (они все под никами) и является Вашим заводчикам. Обычно в профиле они пишут про этот факт. Ну и опять таки можно спросить напрямую в личке человека, который в обсуждениях Вам покажется наиболее адекватным и блаародным "кто здесь владелец такого-то питомника?". Кто-нибудь ответит на корректно заданный вопрос, только светить цели такого выяснения не нужно.
И когда Вы будете знать место тусовки этого заводчика и даже (может быть) его ник, Вам будет совсем просто сказать этому заводчику, что в случае его полного отказа от своих обязательств, Вы выступите на форуме с просьбой о поддержке и разъяснении ситуации у тамошних обитателей. Если этого будет недостаточно, то разовьёте там дискуссию о морально-деловых качествах этой самой заводчицы и устроите эль-скандаль на всю деловую вселенную. И всё это спокойным тоном.
Вот это будет настолько реальной угрозой, что шенка у Вас возьмут моментально и с извинениями! Уж поверьте.
Просто этот разговор нужно начинать когда Вы будете иметь на бумажке записанными адреса этих двух крупнейших форумов и ник заводчицы (если получится узнать) и ники её "злейших друзей" - это узнать совсем просто. Дальше проблем не будет никаких.

ЗЫ Собачьи форумы нужно искать профильные - по Вашей конкретной породе.

спасибо, очень интересно!
я вообще то кошатница), но тут в общем то все так же) хотя все таки мне попался нормальный питомник (я так думаю)), и адекватная заводчица.

В целом совет был Татьяне :) А у Вас чувствуется понимание вопроса!
Думаю, разницы большой нету между кошками и собаками - я был пассивным кошатником, а сейчас жена завела уже вторую собаку.
Что касается "нормальности", то даже здесь на профессионалах не все "профи" адекватны. Что уж про питомники говорить :))
Но бывают и приличные люди, вменяемые и приятные в общении. И дай нам бог не столкнуться с обратными примерами! :)

Я думаю Вы можете вернуть щенка обратно, все-таки это сделка и здесь надо руководствоваться не ЗЗПП а гражданским правом и законом "О защите прав потребителей" . Надо было оформить договор купли-продажи при покупки, но если сумма сделки небольшая, то устная форма также допускается. Так что можете смело предъявить щенка обратно владельцу!

А как то что животные возврату не подлежат? Побоку?

Можно ли вернуть купленного щенка ВЕО заводчику ?

Самые распространенные причины возврата щенка

Случается, что у кого-то из членов семьи проявляется аллергия на собаку. К сожалению, это непредсказуемо, и в таких случаях приходится расстаться со щенком. В этой ситуации ни от заводчика, ни от нового владельца щенка ничего не зависит, предвидеть такой ход событий сложно.
Самая распространенная причина возврата щенка — банальная неготовность владельца к его появлению. Для многих оказывается неожиданностью, что щенок делает лужи по всей квартире, кусается и грызет мебель, скулит, не спит по ночам, не хочет ходить на поводке. Понаблюдав такую картину несколько дней, некоторые владельцы звонят заводчику и заявляют, что хотят вернуть щенка.
Еще одна категория хозяев, желающих вернуть маленького ВЕО, просто не ожидала, что щенок будет отнимать так много времени. Не каждый может выводить собаку на улицу каждые несколько часов и кормить 4-6 раз в день, но понимают это люди порой только тогда, когда щенок оказался в их доме.

Как пережить первые недели со щенком

Обязан ли заводчик забрать щенка и вернуть деньги ?

А раз щенок здоров …

Серьёзное решение

здравствуйте, я продала щенка покупатель из другого города приехать смотреть отказалась, после получения собаки заявила что я скрыла от нее дисквалификационные пороки , а она брала собаку для разведения. и хочет вернуть назад собаку грозит судом. я предложила забрать собаку и вернуть деньги после продажи. До покупки я говорила почему отдаю дешево щенка т.к он имеет недостатки, но это все в телефонном разговоре. Что мне делать. ее юрист распространяет по соц сети клевету, устроили травлю,

Ответы юристов ( 2 )

предложила забрать собаку и вернуть деньги после продажи. До покупки я говорила почему отдаю дешево щенка т.к он имеет недостатки, но это все в телефонном разговоре. Что мне делать. ее юрист распространяет по соц сети клевету, устроили травлю,
Наталья

Вы как ИП занимаетесь деятельностью или это единичный случай? Тут нужно понять на что опираться, если у Вас не было никакого договора с женщиной, то считаю, что она ничего и доказать не сможет, также как происходила передача денег?

ст. 475 ГК РФ:
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

Как-то зафиксирован факт передачи щенка? От кого и кому?

деньги она перевела на карту моей родственницы т.к у меня нет сбера. договор это вообще песня, я отправила ей файл и у нас вышло два разных договора я ей отправила с отметкой пет класс, она свой отредактировала и мне через стюардессу прислала договор где собака нет пет а брит. и договор подмазан штрихом, она утвердждает что это сделала я, а я в договоре указала не полнозубость. договор ы у нас разные и полностью не подписаные. я не подписала свой экземпляр а она свой.

деньги она перевела на карту моей родственницы т.к у меня нет сбера. договор это вообще песня, я отправила ей файл и у нас вышло два разных договора я ей отправила с отметкой пет класс, она свой отредактировала и мне через стюардессу прислала договор где собака нет пет а брит. и договор подмазан штрихом, она утвердждает что это сделала я, а я в договоре указала не полнозубость. договор ы у нас разные и полностью не подписаные. я не подписала свой экземпляр а она свой.
Наталья

Что касается формы договора — то в данном случае нельзя признать, что у Вас соблюдены требования к письменной форме договора.

Соответственно суд, если дело дойдет до него вряд ли примет во внимание эти договора как доказательства — поскольку имеет место расхождение именно в существенном условие договора — сведении о товаре — а именно речь идет о пет или брит классе животного.

Тут получается, что согласие не достигнуто.

Как понимаю, Вы в переписке указали на какие реквизиты перечислять средства — то в таком случае можно говорить об исполнении третьему лицу.

Тогда, на мой взгляд, сложно говорить о том, что есть шансы у покупателя вернуть щенка. Минус для Вашей родственницы, на мой взгляд, так как покупатель щенка сможет к ней предъявить требования в судебном порядке о взыскании неосновательного обогащения.

пипец, т.е щенок останеться у нее и деньги то же

Щенка Вы можете требовать вернуть или требовать деньги за него, так как доказательств того, что Вы получили оплату нет.

ну так все равно выходит что я ей деньги верну и собаку заберу)) ,

Если обратиться к родственнице, конечно, возможно доказать связь перевода с Вами, тут, честно сказать не знаю как суд отреагирует. На мой взгляд, именно к Вам предъявить требования можно, но суд скорее всего откажет.

я же ей предлагаю забрать собаку и деньги после продажи, а как же тогда будет с возврат средств сразу или частями.

Еще она требует оплату дорожных расходов и за содержание щенка у нее .

Это верно, так как если товар некачественный она понесла убытки, то может требовать их возмещения с продавца, конечно, письменно обосновав. Но чтобы требовать убытки нужно доказать, что Вы достигли соглашения по условиям договора и что она не была извещена о недостатке.

поняла, посмотрите на фото, ее юрит утверждает что ответ «да» это ответ про зубы, а я отвечала на вопрос про фото родителей. можно ли это рассматривать как то что я передала ей не качественный товар, т.е не тот что она затребовала

Повторюсь, считаю, что в данной ситуации невозможно привязать ответ к какому-то из вопросов. Но что подразумевается под всё в порядке? Зубы в порядке, они есть, из переписки не понятно для чего покупается собака.

все спасибо огромное,

Наталья, добрый день.

Можете уточнить, а какую информацию клиент спрашивал о щенке перед его покупкой?

В данном случае интересует только письменное общение.

Он Вам сообщил цели его приобретения?

письменно она спрашивала зубы, вес.рост, фото , видео просто в комнате. родословные родителей. я все скинула, но когда писала ответ на одни пост она прислала еще вопрос, и получилось что я ответила не пойми как. фото в низу. она утверждает что я ответила на вопрос про зубы, а я отвечала на первый вопрос.

А в чем по мнению покупателя у щенка проявились дисквалификационные пороки?

не полнозубость но по стандарту породы это не дисквал это недостаток. я о это говорила ей. она утверждает что нет

Честно говоря, тут не понятно к какому вопросу адресован Ваш ответ.

Тут момент в чем — Вы сейчас можете отказать в удовлетворении требований клиента ссылаясь на то, что продали ей товар (по сути щенок таковым и является) для указанных покупателем целей.

И обязанность покупателя в таком случае доказать. что товар не соответствует требованиям предъявляемым к его качеству.

По общему правилу, сформулированному в ст. 469 ГК РФ

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Соответственно покупатель должен был обговорить те цели для которых он приобрел щенка, равно как и все требования которые он к нему предъявляет.

Ввиду того. что речь идет о

не полнозубость но по стандарту породы это не дисквал это недостаток.Наталья

Как Вы понимаете назвать недостатком это нельзя — отдельно моменты письменно не обговаривались.

Если Вы и говорили об этом по телефону и у покупателя есть запись данного телефонного разговора — то приобщать ее ему крайне не выгодно.

Поэтому здесь отказываете в удовлетворении требований на том основании, что щенок передан надлежащего качества.

Читайте также: